Audit werkzaamheden
Een correcte communicatie tussen uw personeel en uw Franstalige klanten is van levensbelang.
Bij een taal-audit kom ik bij u op de werkvloer en inventariseer ik de taal en communicatiebehoeften van uw medewerkers. Ik stel dan bijvoorbeeld vragen als:
- Komen de huidige taal- en communicatieve vaardigheden van uw medewerkers overeen met de eisen die hun functies met zich meebrengen?
- Verlopen alle contacten met uw Franstalige relaties naar wens.
Ik vergelijk de huidige stand van zaken met de behoeften van uw organisatie. Daarna breng ik een advies uit dat ik uitgebreid met u zal bespreken. Het gaat erom welke verbeteringen waar, voor wie, en waarom gewenst c.q. nodig zijn, en hoe en wanneer kunnen deze verbeteringen gerealiseerd kunnen worden. Vervolgens maak ik een plan om de vaardigheid van uw medewerkers in de Franse taal te verbeteren en aldus de taalproblemen te verhelpen.
De offerte wordt op basis van het verwachte aantal werkuren opgesteld.
